OpenAI acaba de añadir “tarjetas de producto” con imagen, precio, reviews y botón de compra a todos los planes de ChatGPT (sí, también al gratuito y sin iniciar sesión) y lo ha desplegado de forma global, por lo que ya puedes probarlo desde España. Por ahora el botón redirige al e-commerce del vendedor, pero fragmentos de código recién descubiertos apuntan a un checkout nativo con Shopify que cerraría toda la venta dentro del chat. Reuters
1. Qué es Chat-Checkout (y qué no es… todavía)
| Estado | Funcionalidad | Dónde funciona | Fuente |
|---|---|---|---|
| Activo | Tarjetas de recomendación + enlace para pagar en la web del vendedor | Global (España incluida) en web y app de ChatGPT | ReutersWIRED |
| En pruebas | buy_now + shopify_checkout_url para pagar dentro del chat |
Código filtrado, sin despliegue público | TestingCatalogxenoss.io |
¿Cómo lo pruebo?
- Abre ChatGPT.
- Escribe: “¿Qué zapatillas de running por menos de 150 € me recomiendas para pronadores?”
- Deberías ver una galería horizontal; al pulsar, saltas a la ficha y, de momento, a la web externa para pagar.
(Si aún no ves las tarjetas, es que tu cuenta no ha recibido el roll-out; OpenAI las está activando por lotes.)
2. Por qué esto cambia todo el embudo de conversión
- Gatekeeper shift – ChatGPT decide qué SKUs muestra y elige entre los metadatos más completos. Los productos con feeds pobres desaparecen. TechRadar
- Tráfico drenado – Cada cesta cerrada en el chat es un clic menos en Google o Amazon; la subasta de CPC se encarece. WIRED
- Platform tax 2.0 – Hoy no hay anuncios ni comisión, pero la historia de Internet dice que el peaje llegará. Axios
- Asimetría de datos – La intención de compra se queda en OpenAI; tu pixel sólo ve la post-compra.
3. Riesgos y oportunidades para las tiendas españolas
| Riesgo | Acción inmediata | Acción 30-90 días |
|---|---|---|
| No aparecer en el ranking | Audita títulos (≤ 60 car.) y atributos “gender”, “material”, etc. | Sincroniza inventario y precio en tiempo real vía feed Shopify/Google Merchant. |
| Pérdida de tráfico orgánico | Optimiza descripciones en tono conversacional. | Reasigna parte del presupuesto de SEM a tests de “paid slots” cuando OpenAI los abra. |
| Peaje futuro | Reserva un 10 % del presupuesto de performance para placements in-chat. | Ajusta ROAS contemplando una posible comisión de OpenAI. |
| Menos datos first-party | Refuerza email + packaging (QR a club de fidelidad). | Diseña experiencia “post-prompt loyalty” para retener al cliente fuera del chat. |
4. Hoja de ruta 2bedigital (90 días)
- Conversational SEO – Reescribimos fichas pensando en preguntas (“¿sirve para pies planos?”).
- Feeds “vitaminados” – Automatizamos inventario real-time con la Admin API de Shopify.
- Simulaciones – Testeamos tus categorías en ChatGPT y llenamos huecos de atributos.
- Retención – Diseñamos flujo unboxing con QR a tu programa de puntos.
- Alertas de código – Monitorizamos repos públicos de OpenAI/Shopify para avisarte cuando el checkout nativo salga de beta.
(¿Quieres que te avisemos en cuanto llegue? Escríbenos y te añadimos a nuestra lista de early alerts.)
5. Preguntas frecuentes
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| ¿Necesito ChatGPT Plus? | No. Las funciones de shopping están disponibles en todos los planes, incluso sin iniciar sesión. Reuters |
| ¿Puedo pagar dentro del chat? | Todavía no: el flujo redirige a la tienda. El checkout interno está sólo en código filtrado. TestingCatalog |
| ¿Qué categorías cubre? | Moda, belleza, hogar y electrónica, con más en camino. TechRadar |
| ¿Son anuncios? | OpenAI afirma que ahora mismo las tarjetas son 100 % orgánicas y sin comisión. Reuters |
6. Conclusión
El punto cero del customer journey ya no es la barra de búsqueda, sino el prompt. Si tus datos no están listos para conversar con el usuario, tu marca hablará en voz baja —o no hablará.
En 2bedigital te ayudamos a optimizar feeds, creatividades y analítica para que tu escaparate brille también en esta nueva capa conversacional. ¿Comentamos tu caso? Escríbenos y reservamos una demo.
