Meta ha lanzado una nueva herramienta que permite a las marcas silenciar comentarios en los anuncios de Facebook e Instagram, en un esfuerzo por mejorar el «brand safety» o la seguridad de la marca. Esta medida surge para proteger a las empresas del contenido tóxico, trolls y desinformación que pueden afectar sus campañas publicitarias. Además, Meta ha presentado otras actualizaciones, como listas de exclusión para evitar que los anuncios se muestren en páginas no deseadas, y ha fortalecido su alianza con Integral Ad Science (IAS) para evitar que las marcas aparezcan junto a contenidos inapropiados. Todo esto ocurre en un contexto en el que TikTok también está mejorando sus medidas de seguridad, mientras que otras plataformas como Google trabajan en soluciones similares.
Sin embargo, el «brand safety» sigue siendo un reto para las marcas, especialmente tras la ruptura de la coalición Global Alliance for Responsible Media (GARM) y la entrada de la inteligencia artificial, que ha añadido complejidad a la lucha contra las fake news y los contenidos dañinos. Aunque las plataformas buscan soluciones individuales, el problema persiste y las marcas continúan enfrentándose a riesgos en estos entornos digitales.
Conclusión: ¿Silenciar es la solución? La estrategia de Meta para proteger las marcas con esta herramienta plantea la duda sobre si se están atacando los síntomas, pero no las raíces del problema. En un mundo donde la conversación y la interacción son esenciales, ¿es correcto limitar estas voces?
