La llegada de TikTok Shop a España es inminente. El país de la península ibérica, junto con otros 12 países, recibirán esta actualización de la app de vídeos cortos que cuenta ya con más de 1.200 millones de usuarios.
¿Qué es TikTok Shop?
La red social incluye dentro de su ecosistema un sistema de compras para perfiles de empresa que ya se puede disfrutar en países como Indonesia, Malasia, Tailandia, Filipinas, Singapur, Vietnam, Reino Unido y Estados Unidos. La idea es permitir a los creadores y a las empresas vender productos directamente a los usuarios de TikTok sin salir de la plataforma, e incluso pudiendo hacer ventas en los directos que se pueden hacer, siendo una forma muy rentable de mostrar contenido.
En principio, su llegada a España y demás países europeos (Francia, Irlanda, Alemania, entre otros) está programada para principios de este mes, octubre.
Puntos clave
TikTok no es solo una plataforma donde subir vídeos bailando, y cada día lo vemos en las estrategias de marketing. La llegada de esta actualización cambia el paradigma del marketing digital en muchos aspectos:
- Venta directa dentro de la plataforma: una de las ventajas más notables de TikTok Shopping es que permite a las marcas comercializar sus productos directamente dentro de la red social. Esto simplifica el proceso de compra, eliminando pasos innecesarios y potenciando la tasa de conversión. Los usuarios pueden adquirir productos mientras visualizan videos o transmisiones en vivo, lo que incentiva la compra impulsiva.
- Métricas en tiempo real: TikTok Shopping brinda herramientas de análisis que permiten a las marcas monitorizar el rendimiento de sus campañas al instante. Esto les ayuda a ajustar sus estrategias rápidamente y a mejorar sus resultados de ventas.
- Una vía hacia el comercio social: el auge del social commerce ha sido capitalizado por TikTok, especialmente a través de sus creadores. Para las marcas españolas, TikTok Shopping representa una manera fácil y efectiva de introducirse en este canal de ventas, aprovechando la sinergia entre el comercio electrónico y las redes sociales para ampliar su visibilidad y aumentar las ventas.
- Alianzas con creadores e influencers: los retailers pueden colaborar con creadores de contenido e influencers para promocionar sus productos de manera auténtica. Estas colaboraciones no solo conectan mejor con el público, sino que pueden llegar a viralizarse, alcanzando a millones de potenciales clientes.
- Conexión con una audiencia global y joven: el 36,7% de los usuarios de TikTok tiene entre 18 y 24 años, mientras que el 32,6% se encuentra entre los 25 y 34 años. Esta demografía es ideal para marcas que desean conectar con públicos jóvenes. Las empresas españolas pueden aprovechar esta plataforma para expandir su alcance tanto dentro como fuera de España, utilizando la viralidad de TikTok para llegar a una audiencia diversa.
- Publicidad en contenido creativo: TikTok permite a las marcas integrar sus productos dentro de videos entretenidos y creativos, lo que da una sensación más natural a la publicidad. Este enfoque hace que los anuncios parezcan menos invasivos y más atractivos para los usuarios.
- Tarifas competitivas: TikTok Shopping atrae a nuevas marcas e influencers ofreciendo comisiones reducidas, o incluso eliminando comisiones durante ciertas promociones. Esto resulta especialmente beneficioso para pymes que buscan experimentar con la plataforma.
¿Es un desafío para Amazon?
La comparación más clara entre esta actualización y lo que ya existe es con Amazon.
TikTok Shopping tiene el potencial de convertirse en un competidor para Amazon, especialmente en sectores como la moda y la belleza, donde las audiencias jóvenes están más presentes. Su ventaja radica en la interacción directa entre marcas y usuarios a través de comentarios, mensajes y transmisiones en vivo, ofreciendo una experiencia de compra más inmersiva que supera la de Amazon.
Además, el contenido generado por los usuarios, como vídeos probando productos, actúa como una poderosa fuente de validación para otros compradores, algo que Amazon no aprovecha tanto como TikTok. A pesar de su sistema de reseñas, el impacto visual y emocional de TikTok es mayor.
Las colaboraciones entre influencers y marcas en TikTok también resultan más auténticas y efectivas, generando una mayor conversión. Sin embargo, Amazon sigue siendo imbatible en cuanto a logística, variedad de productos y confianza del consumidor.
Si TikTok Shop mejora su logística y amplía su catálogo, podría captar más mercado, especialmente en nichos como la moda y productos virales, donde el contenido tiene mayor peso. Aun así, competir con la experiencia de compra confiable y eficiente de Amazon será un desafío.
¿Cómo se podrá vender a través de TikTok?
Aunque la expansión de TikTok Shopping es una noticia prometedora tanto para marcas como para usuarios, ByteDance, la compañía detrás de TikTok, ha impuesto requisitos más estrictos para los vendedores interesados. En países como México, los comerciantes deben estar legalmente registrados y, en un inicio, algunos productos como alimentos y joyas estarán restringidos para la venta.
Conociendo estas normativas, puedes aprovechar las oportunidades que TikTok Shopping ofrece para destacar tus productos más importantes y generar una mayor conexión con tus clientes potenciales mediante estrategias como:
Showcase: Esta función permite a los clientes comprar directamente desde tu perfil, mostrando un ícono de bolsa de compra, lo que facilita que los usuarios encuentren y adquieran productos fácilmente.
Etiquetado de productos en vídeos: Las marcas pueden etiquetar productos en los videos que suben a la plataforma, lo que permite a los usuarios hacer clic en ellos y ser dirigidos directamente a la tienda para realizar la compra.
Ventas en vivo: TikTok Shopping permite realizar transmisiones en directo donde las marcas pueden promocionar y vender productos en tiempo real, interactuando con la audiencia de manera directa durante la sesión.
Colaboraciones con influencers: Las marcas también pueden asociarse con creadores de contenido, quienes entienden bien la plataforma y pueden generar contenido viral al mencionar y etiquetar productos, lo que ayuda a aumentar la visibilidad y las ventas.
Anuncios y campañas publicitarias: TikTok cuenta con herramientas como TikTok Ads Manager para gestionar campañas publicitarias, permitiendo a las marcas promocionar sus productos mediante anuncios y promociones específicas.
¿Tienes dudas? Es normal. Las novedades asustan y no siempre es fácil apostar por ellas. Pero si quieres tener más información, ¡no dudes en contactar!
